Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xl88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xl88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo quy định địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký
xl88 Quy định sử dụng dịch vụ tại xl88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xl88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng của chúng tôi, không phải một tính năng thêm vào. Mỗi tài khoản được liên kết với một ví điện tử duy nhất — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và thông tin này được xác minh mỗi khi có yêu cầu rút tiền. Dữ liệu đăng nhập được mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán tiêu chuẩn.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL — không hiển thị với bên ngoài ngoài quy trình xác minh nội bộ.
Xác minh ví điện tử Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được đối chiếu với thông tin ví đã đăng ký trước khi xử lý.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định điều khoản; bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá theo quy trình khiếu nại.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc điều chỉnh cài đặt tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhóm xử lý có thể xác nhận danh tính trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví điện tử cho đến yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, qua email hoặc kênh Telegram chính thức. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Nhắn tin ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram của xl88 hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và chính sách mới nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quy định xl88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý các tình huống phát sinh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của xl88, nêu rõ thông tin tài khoản. Đội ngũ xử lý sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong phạm vi quy định điều khoản hiện hành.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Bạn cần liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp mã giao dịch cùng thông tin ví để chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản thanh toán.

Có, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận bằng văn bản.

Điều khoản chung áp dụng thống nhất trên toàn bộ sảnh — bao gồm sportsbook, bàn casino trực tiếp, slot và crash game. Một số sản phẩm có thể có quy định bổ sung được nêu riêng tại mục đó.