Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xl88

Mỗi tài khoản tại xl88 đi kèm với cam kết bảo mật rõ ràng — dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và mọi hoạt động trên nền tảng đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hoá SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
xl88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xl88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của xl88 tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân đều được xử lý bằng tiếng Việt và có xác nhận phản hồi rõ ràng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo từng bước cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xl88 để hỏi về chính sách dữ liệu, trạng thái xử lý yêu cầu hoặc cập nhật tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xl88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tại xl88 không dừng ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra danh tính và mã hoá kết nối. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ xl88 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thẻ, số ví và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Mỗi lệnh rút về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Không có bước này, lệnh rút không được thực thi.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xoá cookie hoặc từ chối lưu trữ bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách xl88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, ZaloPay hay MoMo đều đi qua kết nối mã hoá SSL và yêu cầu xác minh OTP tại bước rút tiền để ngăn truy cập trái phép.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bước tiếp theo. Quyền này áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.